知識庫Q&A

Q.151

使用手機條碼索取發票中獎後，平台將如何通知我？

手機條碼需經E-mail驗證過後，平台才會採E-mail通知中獎。若需確認手機條碼是否已驗證，請輸入手機號碼+驗證碼+通行碼登入平台，點選「載具資訊」即可查看E-MAIL是否驗證。
Q.152

使用發票自行交付存證功能，上傳存證開立發票[csv檔]，請問買方地址這個欄位可以空白嗎？

買方地址為必填欄位，不可以空白。
Q.153

使用載具可於Kiosk（統一超商的iBon、萊爾富的Life-ET、全家便利商店的FamiPort）電子發票服務上查詢多久內之發票？

發票開立月份往後推6個月內，亦即該期發票領獎期間均可查詢。
Q.154

如何查詢載具隱碼？

載具隱碼可使用Kiosk（統一超商的iBon、萊爾富的Life-ET、全家便利商店的FamiPort）電子發票服務的「悠遊卡帳號申請」功能查詢。
Q.155

我的會員載具已歸戶在我的手機條碼下，我可以在營業人的會員平台取消歸戶嗎？

不行，取消會員載具歸戶只能登入電子發票整合服務平台操作。
Q.156

欲測試上傳E0401與E0402格式，若已在正式平台[https://www.einvoice.nat.gov.tw]完成取號且配號了，測試平台[https://wwwtest.einvoice.nat.gov.tw]還需要再取號嗎？

需要，因正式平台與測式平台為各別獨立的環境，因為正式環境已取號的資料不會自動同步到測試平台。
Q.157

為何在平台首頁使用「載具查詢消費發票」功能，查不到已歸戶的發票？

此功能僅能查詢存在選擇之該載具的發票，無法查詢歸戶的發票，若要查詢已歸戶之發票要登入平台後才可查詢。
Q.158

營業人以帳號密碼登入平台營業人功能後，在公司基本資料找不到修改帳號及密碼的功能，是否表示登入平台帳號密碼不可修改？

Admin的帳號不可修改，其餘權限帳號則可以Admin帳號建置新帳號並刪除原帳號後，改以新帳號登入使用；登入平台密碼則可在人員帳號及權限管理之人員帳號管理功能修改密碼或各人員使用各自之帳號登入後，可使用個人資料維護進行密碼調整。
Q.159

營業人以帳號密碼登入平台營業人功能後，畫面左方樹狀功能選項缺漏或完全沒有功能可選，應如何處理？

請營業人以Admin帳號登入並設定人員帳號及權限管理，將登入功能缺漏或無功能之帳號賦予defaulUser角色權限，再改以原帳號登入即正常。
Q.160

營業人以帳號密碼登入正式平台營業人功能後，在人員帳號及權限管理中，找不到QRCode解密驗證功能，應如何解密驗證？

QRCode解密驗證功能目前僅開於測試平台，故請營業人登入測試平台(https://wwwtest.einvoice.nat.gov.tw)即可找到該功能並進行解密驗證。

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