台大39歲台灣囝仔將地板賣進庫克家!寶陞靠兩招打進美國市場,今年營收逾20億

新聞媒體 2023-11-13
台大 39 歲台灣囝仔將地板賣進庫克家!寶陞靠兩招打進美國市場,今年營收逾 20 億

2011 年才創立的寶陞國際,是美國知名地板建材通路商,如何 12 年間,從名不見經傳小公司,打入北美居家裝修市場?

一輛輛貨車滿載海島型實木複合地板、超耐磨地板、SPC石塑地板等不同建材,準備運往全美4,500個客戶。這裡是美國地板建材通路商寶陞國際(Artisan Hardwood)德州休士頓占地2千多坪的物流倉儲。

寶陞這樣規模的倉儲在全美共五座,分布於加州、德州、佛羅里達州,加總自有物流車隊超過20輛。英國第二大銀行巴克萊休士頓分行、加州迪士尼樂園旁福朋喜來登酒店,都使用它的產品,就連蘋果執行長庫克家裡地板,也來自它。

很難想像,這家把地板賣進美國市場的建材公司,背後經營者竟是現年39歲的台灣人黃楷倫。

攤開財報,寶陞去年營收為22.7億元,創歷史新高,EPS(每股稅後純益)6.23元。今年儘管受通膨及升息影響,美國房市、建材也受衝擊,但寶陞前三季營收僅年減約5%,與其他居家裝修同業兩位數以上衰退相比,表現相對穩健。

「我們賣的雖然是產品,但做的卻是人與人的生意」,寶陞董事長黃楷倫接受《今周刊》專訪時,一語道破公司在美國市場落地生根的關鍵,並直言靠服務培養信任感,才能一再吸引客戶上門。

▲ 黃楷倫從台大商研所畢業後,就與舅舅劉國棟一同赴美創業,當時才27歲的他,搬運、業務都得一手包辦。

時間回到2011年,剛從台灣大學商學研究所畢業的黃楷倫,與在中國從事建材製造的舅舅劉國棟一同到美國創業。「畢竟中國是產地,價格競爭壓力比較大,而美國是全世界最大單一文化市場,有利品牌推廣。」他解釋。

原來,傳統地板建材品牌由大盤、中盤商賣給設計師或裝修業者,經他們推薦,才會進入屋主家,產品價格也會隨著環節增加而墊高。於是,黃楷倫與舅舅思考成立自有品牌後,若能從設計、銷售、物流及售後服務都自行掌握,僅將製造環節委由熟悉工廠負責,將節省20%銷售成本,當成利潤回饋室內設計師、裝修工人等,才能打進較重視CP值的美國華人市場。

但,要在人生地不熟的市場開拓事業相當不容易,起初黃楷倫也常吃閉門羹。

「大家沒聽過寶陞,對品牌不熟悉,被掛電話是常有的事。」回憶公司草創時期,他忍不住苦笑,直言地板裝修客群多半是藍領階級,較不擅長溝通,得靠行動和他們博感情,「不只自己要搬貨,就連堆高機,我都是到了美國才學會怎麼開。」

(作者:陳葦庭;全文未完,完整內容請見《今周刊》;首圖來源:Artisan Hardwood

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