相信即使平常沒有關注群募話題的你，也一定知道「雞排妹」鄭家純創辦的情趣品牌「純色」！話題性十足的純色，原本只設定目標為一百萬，結果不到一天就突破門檻，截至 10 月 19 日竟募得台幣三千萬元的好成績，令人驚豔，更不禁讓人好奇：怎麼做到的？

透過此次專訪，鄭家純想告訴大眾：她有女神般的身材，更有腦可以策劃縝密的產品佈局，不只能當漂漂亮亮的代言人，還能當風風光光的創辦人！

「純色」創立起源於...社會事件！

鄭家純一直都是很敢表達性議題意見的女藝人。而真正開始對性有更高的關注，是從去年 3 月 Yahoo TV 網路節目《雞排炸新聞》中，評論一則關於學長與學姊交往並發生性關係後，偷拍學妹私處照並傳播至校園的新聞。在新聞中，網友風向不是譴責散播不雅照的學長，而是訕笑學妹私處的顏色過深，暗示她可能牽涉性交易。

這則新聞讓鄭家純印象深刻，她認為即使在 2020 年的現代，大眾的性知識與觀念仍非常不足。這也促使她加入 YouTube 節目《深夜保健室》的主持。

很像開啟了另一扇窗...。坐一艘宇宙船去探索這個全新的性愛宇宙。

「每週一則性知識，世界和平靠房事。」是《深夜保健室》的 slogan。在主持《深夜保健室》後，鄭家純慢慢接觸正確性觀念、情趣用品、特殊性癖好，甚至是東南亞性產業等領域，發現這完全是個新世界！尤其是與性治療師童嵩珍合作之後，帶給她很大的啟發。

持續吸收了約一年左右的性知識，鄭家純起了做情趣用品生意的念頭。原本她想找已有多次合作經驗的 Tenga 搭檔出聯名款，但因為 Tenga 企業規模大，溝通較緩慢。剛好今年二月時，常找女藝人合作商品的絲鷺國際找上門，促成鄭家純決定建立自有品牌——純色。

「一個人的時候也能有良好的性品質。」鄭家純認真地闡述純色的品牌理念。她希望可以透過純色，傳達「性是健康的」，情趣用品不該被汙名化，並且努力打造具高質感、不低俗的網站界面與行銷策略，開創台灣情趣用品產業的品牌化經營。

從藝人到 CBO 的跨行之路

產品設計：跟沒有借東西、百位試用心得

鄭家純談論到純愛杯時，對產品設計非常有自信。為了讓顧客更安全、更有效率的「尻尻睡」，鄭家純選擇找醫療器材製作公司製作，從通道設計到外殼杯體，全部都自己開模製造，「外面絕對找不到白牌」。並使用具食品容器安全檢測合格的 TPE，重複使用不會有異味，保障最高品質的製作水準。

因為我沒有，所以更客觀！

身為女性的她，曾被質疑沒辦法自己體驗，怎麼做出好的純愛杯？鄭家純認為這反而成為她不被主觀侷限、可以客觀中立監督產品的切入點。

除此以外，她當然也非常重視消費者的實際體驗，以《深夜保健室》的付費會員做為第一波免費產品試用的調查，限定願意試用的會員必須繳交一百字心得。最後，她回收了一百多篇的心得文，且分享了三十篇的回饋到社群。

除了得到粉絲的真實體驗做背書之外，也向其他不看好她的人證明：我是真的做得出飛機杯的！

行銷策略：密碼解鎖私密相簿、擬人化純色IG

聊到行銷，鄭家純說純色的社群行銷幾乎都是自己來！臉書粉專由行銷經驗豐富的經紀人操刀，而 IG 則親自經營、回覆。「所以很多人有問題都只來 IG 問，因為他們知道這樣就可以跟我聊天。」家純苦笑。

行銷做得好，也不是湊巧。鄭家純認為一股腦地投放臉書廣告已經過時了，加上情色商品下廣告會被臉書限制。她分享臉書廣告的成效，投入 17 萬元，轉換業績為 240 萬元，雖然這樣的轉換率已經很厲害了，但 240 萬其實也只佔了總金額 3000 萬的 8% 而已，還有隨時被臉書封鎖的風險。

因此依賴下廣告是不夠的。揉合自己經營公眾人物社群帳號多年的經驗，以及長久觀察粉絲的消費者洞察，靠不下廣告的方式也能快速擴散話題、製造流量，使純色群募如虎添翼。

1. 文字的抒情體驗：不只重視產品本身，也重視文案。純色邀請詩人李豪，為純色創作獨特的情境文案。不只提高品牌質感，也獲得女性粉絲的好感度。
2. 神秘的「相簿密碼」：在嘖嘖募資的網頁中，往下拉到最下面，就可以看到一組神秘的相簿密碼，這到底是甚麼呢？但如果你是雞排妹的老粉絲就會知道，這是家純與粉絲的小默契，家純會固定將「高清大圖」放到雲端相簿中，供粉絲自由使用。因此，如果粉絲有乖乖閱讀完產品文字介紹，就可以尋得「密碼」，拿到純色獨家的大圖欣賞啦！沒有找到密碼的人，也會積極在貼文下方詢問，疊出驚人的互動率。
3. IG 擬人化：純色的 IG 令人意外地相當可愛，以純色杯的日常生活做為貼文內容，鄭家純甚至將純愛杯寄到紐約，請當地攝影師協助拍攝一系列「打卡照」，使品牌擬人化，拉近與粉絲的親切度，讓女粉絲也能會心一笑。
4. 重視誘因：家純深知粉絲心理，在發佈純色產品問卷時，她特意讓填完問卷的人，可以獲得私房「大圖」。而這個策略也用在群募的解鎖項目中，只要對產品行銷有利，家純福利可說是給好給滿！

群募方式可降低情趣消費者的心理門檻

為何選擇群募做為品牌的起頭？這也與鄭家純日積月累觀察的粉絲洞察有關。一開始在臉書上發文試水溫時，她發現純色杯初始的貼文如果被朋友 tag 的話，很多男生都會要求朋友「刪掉」，這是因為使用飛機杯仍有迷思：是交不到女友的魯蛇才會用的！

正因為情趣用品有這樣特殊的門檻，所以選擇群募：一來，消費者看得到前面累積的訂單與金額，因此會說服自己成為募資人數的兩萬分之一「並沒有很奇怪」，「大家都會用」；二來，群募給予消費者參與感，讓他們可以支持自己喜愛的偶像與認同的品牌。

「純色」群募的時間軸如下：

• 2 月絲鷺國際找上門，確認開發情趣用品
• 8 月下單製作第一批純愛杯，預計產出五千組、一萬個純愛杯
• 8/31 嘖嘖募資上線，第一天即破一百萬門檻
• 9/1 上線 28 小時後破千萬門檻
• 10/15 募資截止，共募得約三千萬款項，目標達成率 3,070%
• 11 月底預計第一批純愛杯可送到買家手裡
• 12 月上旬，募資尾端的買家可拿到貨

鄭家純：純色要成為情趣界的 MOMO！

純色群募不會是一次性的事業，而是會發展成全面性的電商選品網站，致力於「純色」的品牌力，期許成為情趣界的 MOMO！

除了現有品項外，鄭家純向我們透露，未來會籌備有更多女性向的商品，已經正在構思階段，希望能盡快與大家見面。而女性向商品也打算找更多元的 KOL 做品牌形象宣傳，不只侷限於傳統異性戀，變裝皇后、女同志都在下一波形象照的策略中。

「我想要打破情趣用品的框架。」身為異女的鄭家純做為純愛杯的形象模特，而變裝皇后則成為女性情趣用品的形象代言人。這樣突破生理性別與性別氣質的行銷操作，也是「純色」的品牌理念。

鄭家純相當看好情趣電商市場，她認為現在台灣做情趣的思維大多處在批貨商，好像還沒有很成功的品牌突出於市場。因此她看準這片藍海，挾帶自身影響力，不再是雞排妹，而是在創業路上勇敢前行的鄭家純。

群募專家洞見

MIXXIN 一起實驗創辦人王皓：

從後台數據來看，純色這個案子算是蠻正常、健康的成長週期。前期以雞排妹本人的社群聲量變現，讓它一開始就有衝起來，後期也穩定表現，加上符合她的人設與品牌，所以衝出 3,000 萬這麼漂亮的數字。

出貨的部分應該不會有問題，加上是醫療大廠，品質不太需要擔心。但這波群募熱潮過後，要怎麼將產品線擴大，才是挑戰，畢竟台灣的飛機杯市場其實不如日本健全，所以後續要怎麼擴散，會是真正的難關，但我是蠻樂觀其成的！

可以更好的地方，我會建議鄭家純在群募後期可以找敢做情色主題的 YouTuber 拍開箱或合作，這樣聲量應該會衝得更高，不知道是不是樣品不足，才沒有做這樣子的社群操作，這是突破臉書廣告投放限制的一個解法。

貝殼放大執行長林大涵：

雞排妹 IP 同時有傳統媒體的聲量、經營垂直領域同議題 YouTube 節目，又挾帶個人與產品的高話題度，我認為這個牌湊得相當好！破千萬的成功並不是令人意外的結果，但能衝兩、三千萬的確很驚喜，也不會不合理。

我也很佩服純色沒有延長時限、追加貨量，在純色的頁面上，可以看得出來在執行面也很到位，文案和版面的設計都是水準之上，能準備充足到這個程度很難得。

至於擴展產品線的部分，目前純愛杯已經陸續出貨了，雖然沒有重大「災情」，但好像也沒有極好評，評價似乎普通，但確切評價仍要看陸續開箱狀況而定。所以我認為純色的熱度有可能會延續，但後續其他品項要超越純愛杯這次的大成功？可能未必，需要再加把勁，我個人還是相當看好純色的品牌發展。

純色成功勢必會帶動更多情趣用品進入群募市場，情色是很大的主流市場，並容易跟精準受眾溝通的領域。雖然投放廣告不易，但在某些場合卻會得到熱烈討論度，算是有失但也有得的選品領域。

註：貝殼放大已有經手 71 例千萬群募案的經歷。

若機構組織對鄭家純的群資經驗有興趣，也可提出演講邀約：https://www.superare.com.tw/speech-invitation/

核稿編輯：Mia

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